Channels
お問い合わせ窓口
メールで相談
まとまっていない内容でも構いません。下のアドレスをコピーしてメールソフトからご送信ください。
※ スパム対策で表示を加工しています。COPYで正規アドレスを取得できます。
法人・大量導入のご相談は 法人のお客様ページ へ
仕入れ・提携のご提案は 仕入れ・提携のご提案ページ からご確認ください
- 一点物（ノートPC等）の商品は掲載写真や説明文のみでご検討をお願いしております。
- ご購入品のお問い合わせの場合は、必ず注文番号や商品名を記載の上お問い合わせください。
- 各種パーツの型番・メーカーは在庫状況により変動します。型番のご指定・お問い合わせにはお答えしておりません。
Before You Ask
まずはこちらをご確認ください
お問い合わせの多い質問トップ5です。ここで解決するかもしれません。
画面が映らない（モニターに接続したのにNo Signal）
最も多い原因はモニターケーブルの接続先ミスです。映像ケーブル(HDMI/DisplayPort)は、背面上側のマザーボード端子ではなく、下側のグラフィックボードのポートに接続してください。
パスワードがわからない / サインインできない
パスワードは未設定（空白）です。パスワード変更を求められたら、現在のパスワード欄は空欄のままEnterで進めてください。
WiFiに接続できない / WiFiの設定が見つからない
標準構成ではWiFi非搭載（有線LANのみ）です。商品ページの「WiFiオプション」で追加可能です。WiFiオプションにはBluetooth機能も同梱されています。
保証期間はどのくらいですか？
新品：1年間 / 整備済み（リファービッシュ）品：1ヶ月間が標準保証期間です。
修理を依頼したい
メール・LINEで症状をご連絡 → 当店から返送手順をご案内 → 着払いにて返送。通常1〜4営業日（最大1週間）で修理・返送いたします。購入時の箱・緩衝材での梱包を推奨します。
Message
フォームから送る
よくある質問とAI相談で解決しない場合はこちら。1〜2営業日以内に返信します。
Hours & Notes
対応時間と発送目安
対応時間外もご相談を随時確認しております。お急ぎの場合はLINEが最速です。