ゲーミングPCの保証は何年必要？確認したい範囲と修理窓口【2026年版】

2026年9月16日

ゲーミングPCの保証は、期間の長さだけで良し悪しを決められません。自然故障の対象範囲、修理時の送料、相談窓口、データの扱いまで確認しておく必要があります。

初めての一台では、標準保証の年数とともに、故障か判断できない段階でも相談できるかを確認しましょう。

TITAN Gamingの新品BTO PCは商品到着日から1年間が標準保証です。公式オンラインストアでは、購入時に有償延長保証を選べる商品があり、標準保証を含め通算最長3年間です。Amazon.co.jp購入品は標準1年保証のみです。

この記事のポイント

保証年数より先に、保証の中身を見る

1年、2年、3年という数字は比較しやすい一方、保証される故障と対象外の原因は販売店ごとに異なります。通常使用中の自然故障が対象でも、水濡れ、落下、誤接続、案内によらない分解などは対象外になる場合があります。

保証期間が長くても、修理窓口や送料が分かりにくければ、実際に困ったときに使いづらくなります。購入前に規定と相談ページの両方を確認してください。

TITAN Gamingの新品BTO PCは、商品到着日から1年間が標準保証です。保証対象となる自然故障では、診断料・部品代・作業料が無料と案内されています。

公式オンラインストアでは、対象商品で有償延長保証を購入時に選択できます。標準保証を含め通算最長3年間です。Amazon.co.jpで購入した商品は標準1年保証のみなので、購入経路も合わせて確認します。

電源が入らない、画面が映らない、再起動を繰り返すなどの症状が出ても、原因を特定してから問い合わせる必要はありません。注文番号、症状、発生時の状況、写真や動画を用意すると確認が進みやすくなります。

返送不要で解決する場合があるため、案内を受ける前に発送しないことが大切です。Amazon.co.jp購入品は、注文履歴の「出品者に連絡」から相談します。

保証修理では、当店への発送と返送で負担者が異なります。TITAN Gamingでは31日目以降の保証修理は当店への発送が購入者負担、修理後の返送は当店負担です。公式ストア購入品の到着30日以内の初期不良は、確認後に通常送料相当額が返金されます。

修理・検査・部品交換・OS再セットアップによってデータや設定が消える場合があります。症状があっても操作できる状態なら、案内に従い必要なバックアップを検討してください。

ゲーミングPCの保証は3年あれば安心ですか？

年数だけでは判断できません。対象範囲、送料、窓口、修理方法も確認してください。使用期間や予算に応じて延長保証を検討します。

ゲームを長時間遊ぶと保証対象外ですか？

TITAN Gamingでは、ゲームや制作、生成AIを使用したこと自体や稼働時間の長さだけで対象外とは判断しないと案内しています。個別の故障原因は現品診断で確認されます。

故障したらすぐPCを送ってよいですか？

先に相談してください。返送不要で解決する場合があり、必要な同梱物や梱包方法も案内されます。

修理でデータは消えますか？

消える可能性があります。修理・検査・部品交換・OS再セットアップに備え、必要なデータはバックアップしてください。

保証は「何年か」だけでなく、「何が対象か」「どこへ連絡するか」「送料は誰が負担するか」をセットで確認します。

TITAN Gamingの新品BTO PCは標準1年保証です。延長保証を検討する場合は、対象商品と購入経路を注文前に確認してください。