有償修理・アップグレード
購入後も、TITANが作業します。
TITANが販売したデスクトップPCを対象に、保証期間終了後の修理、保証対象外となる故障の修理、メモリ増設やGPU交換などのアップグレードを承ります。
保証期間内の自然故障は無料です
このページの料金は、保証期間が終了した場合、故障原因が無償保証の対象外となる場合、または購入後の任意のアップグレードを希望する場合に適用します。保証期間内の自然故障について、診断料、部品代、作業料は請求しません。
対象と費用
見積りを確認してから、依頼できます。
部品代、作業料、作業内容、予定期間を事前に提示し、承諾を得る前に有償作業へ着手しません。
症状が再現しない場合や、見積り後に依頼しない場合も請求しません。
作業完了後または未作業で返却する場合も、着払いでは発送しません。
互換性と安全性を確認し、原則としてTITANが選定・販売する部品を使用します。部品代は当店の販売価格に基づき、見積りに明記します。
作業料金
デスクトップPCの標準作業料金。
表示価格は税込、部品代別です。TITANからお客様への通常返送料と、作業後の動作確認を含みます。
| 作業 | 作業料 | 料金に含む主な内容 |
|---|---|---|
| メモリ増設・交換 | ¥6,000（税込） | 交換、認識確認、メモリテスト |
| SSD・HDD増設・交換 | ¥6,500（税込） | 取付け、初期化、認識確認。OS・データ移行は含みません。 |
| GPU増設・交換 | ¥6,000（税込） | 電源容量・寸法確認、ドライバー設定、負荷テスト |
| 電源ユニット交換 | ¥10,500（税込） | 配線交換、起動確認、負荷テスト |
| CPU交換 | ¥7,500（税込） | 対応確認、グリス塗布、温度・負荷テスト |
| 空冷CPUクーラー交換 | ¥7,500（税込） | 取付け、グリス塗布、温度テスト |
| 簡易水冷CPUクーラー交換 | ¥10,500（税込） | ラジエーター・ポンプ・ファン取付け、温度テスト |
| マザーボード交換 | ¥12,500（税込） | 既存部品の載せ替え、配線、BIOS・起動確認、Windowsライセンスの再認証確認。追加ライセンスが必要な場合は事前に案内します。 |
| OS再インストール | ¥12,500（税込） | Windowsと基本ドライバーの再導入。出荷時のデジタルライセンスは通常そのまま自動認証されます。 |
| ストレージのクローン | ¥10,000（税込） | 正常に読み取れるストレージからのOS・データ複製。ストレージ交換料と部品代は別途です。 |
同一のお預かりで3点までのハードウェア交換を行う場合、部品代を除き、対象作業のうち最も高い作業料金1件分だけを適用します。4点以上の同時交換は個別見積りです。OS再インストール（¥12,500）とクローン（¥10,000）は別作業として加算します。
例：メモリ交換（¥6,000）＋SSD交換（¥6,500）＋クローンは、¥6,500＋¥10,000＝¥16,500（税込・部品代別）です。
受付条件
安全に作業できる構成に限ります。
受付可否は発送前の事前確認で回答します。判断が分かれる構成は、理由を添えて案内します。
対象
- TITANが販売したデスクトップPC
- 保証期間終了後または保証対象外の修理
- 購入後のメモリ、ストレージ、GPU、電源、CPU等の変更
- 購入情報を確認できる注文
原則として受付できないもの
- 他店販売PC、自作PC、持込み部品
- 互換性、安全性、冷却性能を確保できない構成
- 部品を入手できない、または正常動作を確認できない作業
- 発煙、焼損、液体侵入等により安全な作業が困難な製品
個別見積り
- CPUソケットやプラットフォームを変更する組替え
- 本格水冷、特殊ケース、独自配線を含む構成
- 4部品以上の同時交換
- 故障ドライブ、RAID、暗号化等を含むデータ作業
データと取り外した部品
発送前に必要なデータをバックアップしてください。通常の修理・アップグレードにはデータ復旧を含みません。取り外した部品は、安全上またはメーカー交換上の制約がない限り返却します。
お支払いと預かり期間
- 見積りへの承諾後、当店が案内する方法で作業前にお支払いください。
- 専用部品の発注後にキャンセルする場合は、発注前に案内した取消不能な実費に限り、ご負担いただくことがあります。
- 見積り提示後30日間ご連絡がない場合は、無償で返送するか、対応方法を改めて相談します。事前の連絡なく処分することはありません。
作業後の保証
当店の有償作業に起因する不具合は、作業完了品の到着日から30日間、無償で再対応します。この場合の往復送料は当店が負担します。当店が販売した交換部品には、見積りに表示した部品ごとの保証期間が別途適用されます。この30日間は当店が定める無償再対応期間であり、契約不適合その他法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
有償作業を行ったことだけを理由に、PC本体に残存する標準保証・延長保証が終了することはありません。作業と無関係な部位の保証は継続します。
申込みの流れ
発送前に、希望内容を確認します。
- 01相談
注文番号、現在の構成、症状または希望する変更内容を担当者へ送ります。
- 02事前確認
互換性、受付可否、概算費用、必要な発送物を確認します。
- 03発送・見積り
お客様の元払いで発送後、現品確認に基づく正式見積りを提示します。
- 04承諾後に作業
承諾と支払いの確認後に作業し、TITANの元払いで返送します。